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Vos questions sur les poubelles

Mis à jour le 5 juillet 2017

Bac vert, bac gris. Que jeter dedans ? Volé ou dégradé, comment les changer ? Toutes les réponses à vos principales questions sur la gestion de vos poubelles.
Collecte d'un bac vert (c) Bordeaux Métropole Christophe Goussard
Je n'ai pas été collecté
  • ll s’agit d’un bac gris : il peut s’agir d’un problème dans la collecte du jour, ressortez votre bac à la prochaine collecte.
  • S’il s’agit d’un bac vert : une erreur de tri a peut-être été commise.
  • Si cela fait plusieurs fois que vous n’avez pas été collecté:

Contacter le service de la collecte

Que mettre dans le bac gris ?

Tout ce qui est périssable, tout ce qu'on ne peut pas mettre dans les autres bacs, et surtout, tous les emballages sur lesquels on a un doute !

  • les déchets putrescibles
  • les petits emballages en plastique : pots de yaourts, crème fraîche...
  • les barquettes en polystyrène
  • tout ce qui contient des restes
  • les couches
  • les sacs plastiques
  • les verres à boire (attention à bien les emballer pour ne pas blesser les agents)
  • les films plastiques enveloppant les revues et les emballages
Que mettre dans le bac vert ?
  • Briques alimentaires, cartons
  • Journaux, magazines
  • Boîtes, suremballages
  • Barquettes aluminium
  • Boîtes de conserve, canettes
  • Bidons, aérosols
  • Petit flaconnage de produits de toilette
  • Bouteilles et flaconnages en plastique
  • Bidons
J'ai un problème de bac (nouveau bac, bac volé, bac cassé...)
Mon bac n'a pas été livré 5 jours après la demande

Il est possible que les services des prestataires de Bordeaux Métropole aient du retard dans les livraisons, ou que votre demande n’ait pas pu être traitée pour différentes raisons : pas de bac sur place, les techniciens ne trouvent pas l’entrée, bac demandé en rupture de stock…

Contacter le service de la collecte

Bacs gênants sur les trottoirs

Chaque usager doit sortir son bac 30 minutes avant le passage de la benne, et le rentrer 30 minutes maximum après le passage de celle-ci.

Toutefois, Bordeaux Métropole et les mairies accordent un délai supplémentaire pour sortir et rentrer les bacs. Ceux-ci peuvent être présentés dès la veille au soir, et être rentrés le soir de la collecte.

La collecte sur l’hyper-centre de Bordeaux se déroulant la nuit, les usagers doivent sortir leur bac le soir avant la collecte et le rentrer le matin.

Si ces délais ne sont pas respectés, la brigade verte de la mairie et la police municipale peuvent attribuer une amende de 100€ minimum.

Problèmes dans les bâtiments communaux

Si les occupants de ces bâtiments constatent une anomalie sur les bacs, ceux-ci doivent se rapprocher de leur mairie, qui contacte à son tour nos services.

J'habite dans une nouvelle résidence (de plus de 8 appartements)

Le concierge ou la personne qui gère les bacs de la résidence doit s’adresser aux services de Bordeaux Métropole. Ces derniers effectuent le calcul de dotation de bacs et le transmettent à la zone concernée pour en demander la livraison.

Contacter le service de la collecte

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